我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下承諾：
我公司應按照國家有關法律法規規章和“三包”規定以及我公司提供的“服務承諾”提供服務。所有貨物保修服務方式為我公司上門保修或返廠維修，并按照如下標準執行：
1、自驗收合格之日起，由我公司提供 1 年免費保修服務（人為造成的損壞除外），光學元件類產品無保修。
2、保修期內，我公司接到維修通知，我方人員應提供即時維修服務響應。
3、所有設備保修服務方式為我方派人員到用戶儀器設備使用現場進行保修或返廠維修，保修期內產生的一切費用均由我方承擔（人為造成的損壞除外）。
4、產品質量保證期結束后，我方應繼續提供維修服務響應，并以最優惠價格提供維修服務、更換原裝配件。
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